Envíos y devoluciones
Discretamente a tu puerta, respaldado años.
Todo pedido de Tennis Ball Sex Toy se envía en embalaje sin marca desde nuestro almacén. Los envíos nacionales son gratis. Las devoluciones son fáciles. La garantía de dos años es real.
Tránsito estándar en EE.UU.
En todos los pedidos nacionales
Ventana de devolución
Garantía incluida
Cómo funciona el envío
Embalaje discreto
Los pedidos se envían en cartón simple con una dirección de remitente genérica. El albarán lista la marca solo como 'Tennis Ball Sex Toy'. Nada en el exterior identifica el contenido.
Entrega nacional
Envío estándar gratuito en todos los pedidos nacionales. UPS o USPS, 2–4 días hábiles. Opciones aceleradas al finalizar la compra (1–2 días hábiles). Los correos de seguimiento se envían en el momento en que se genera la etiqueta.
Internacional
Enviamos a Canadá, Reino Unido, Australia y la UE. Aranceles e IVA de importación se cobran al finalizar la compra, sin sorpresas al llegar. El tránsito es de 5–10 días hábiles.
Retener pedidos
¿Necesitas retrasar el envío? Envía un correo a care@tennisballsextoy.com dentro de cuatro horas de hacer el pedido y podemos retenerlo hasta 30 días.
Devoluciones y garantía
Devoluciones de 30 días
Si no estás satisfecho por cualquier motivo, devuelve cualquier producto dentro de 30 días de la entrega para obtener un reembolso completo. Te enviaremos una etiqueta prepagada, sin preguntas ni tarifa de reposición.
Garantía de dos años
Cada dispositivo incluye una garantía de dos años contra fallas del motor, degradación de la batería y separación de silicona. Reemplazamos o reparamos, sin cargos de envío, en el primer reclamo.
Nota de higiene
Aceptamos devoluciones incluso de productos usados: tu reembolso se procesa de todos modos. Las unidades devueltas no se reacondicionan ni se venden. Se reciclan responsablemente a través de nuestro socio de materiales.
¿Algo llegó roto o equivocado? Envía un correo a care@tennisballsextoy.com con una foto y tu número de pedido. En la mayoría de los casos, enviaremos un reemplazo el mismo día hábil.